Правила возврата для оплаты на сайте «Master Wang»
Редакция от 14 октября 2026 года.

1. Если Полный доступ не работает так, как описано, напишите нам в течение 14 дней после оплаты — вернём деньги за этот платёж полностью. Возврат проводит Creem на ту же карту; срок зачисления зависит от банка.
2. После возврата доступ по этому платежу закрывается. Уроки, прогресс и результаты остаются в аккаунте.
3. Отмена автопродления — не возврат: она останавливает следующие списания, а оплаченный период сохраняется.
4. Если списание прошло без вашего согласия или дважды, напишите нам — разберёмся и вернём лишнее.
5. Оплаты звёздами Telegram возвращаются по правилам бота, в боте.
6. Связь: почта support@masterwang.app или в Telegram: @milana_china_bot, команда /support. Укажите почту или имя аккаунта и дату платежа. Отвечаем в течение 3 рабочих дней.
7. Деньги возвращает только Creem, через которого прошла оплата. Если мы не ответили в течение 7 дней, напишите в поддержку Creem: https://www.creem.io/contact.